◆ウミガメとの遭遇は保証できません。
◆参加当日の天候や海況により、活動場所の変更、延期、または中止する場合があります。これらは全て参加者の安全確保のための措置であり、これによる中止の際はキャンセル料は発生しません。
◆他サイトでも予約受付中のため、即時予約が可能であっても、ご予約をお受けできない場合がございます。
◆当社のサービスは1枠１組貸切制であり、１つのグループが複数枠を予約し、そのうち1枠だけを使用し、他をキャンセルする行為は、他のゲストの予約ができない状況を生むため、ご遠慮ください。
◆指定した集合時間を過ぎてしまうと、シュノーケリングの実施時間が短縮されることがあります。

◆前日の17時までのキャンセルには料金が発生しません。ただし、17時以降のキャンセルは全額請求されます。
17時までのキャンセルであってもキャンセル料は発生しませんが、そのような状況は他のゲストの予約可能性を制限します。したがって、キャンセルが必要とわかった際には早急にご連絡をお願いいたします。

◆ツアー当日、以下の状況に該当するゲストはキャンセル（ツアー参加不可）とみなされ、全額キャンセル料が請求されます：
・飲酒や強い二日酔い
・直接来店の場合：指定時間から40分以上遅れる
・送迎の場合：指定時間から20分以上遅れる
・ツアーの進行を大幅に妨害する行為
・ガイドやスタッフの指示を無視する行為
・体調不良、妊娠、負傷、またはスタッフがツアーへの参加を困難と判断した場合
・ゲスト自身の都合や判断でツアーをキャンセルした場合

◆次の場合、キャンセル料は発生いたしません：
・当社が天候や海況などにより、参加者の安全が確保できないと判断しツアーが中止となった場合
・気象庁が対象地域に警報を発令した場合で、それによりツアーが中止となった場合
・その他、当社の判断によりツアーが中止となった場合

キャンセルまたは中止となった場合でも、現地までの交通費や宿泊費等の返金はできかねますのでご了承ください。