ご予約確定の前に必ずご一読ください。

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■ツアーをご予約のお客様

◆前日の17時までのキャンセルには料金が発生しません。ただし、17時以降のキャンセルは全額請求されます。
17時までのキャンセルであってもキャンセル料は発生しませんが、そのような状況は他のゲストの予約可能性を制限します。したがって、キャンセルが必要とわかった際には早急にご連絡をお願いいたします。

◆ツアー当日、以下の状況に該当するゲストはキャンセル（ツアー参加不可）とみなされ、全額キャンセル料が請求されます：
・飲酒や強い二日酔い
・直接来店の場合：集合時間から40分以上遅れる（ボートツアーの場合15分）
・送迎の場合：集合時間から20分以上遅れる（ボートツアーの場合10分）
・ツアーの進行を大幅に妨害する行為
・ガイドやスタッフの指示を無視する行為
・体調不良、妊娠、負傷、またはスタッフがツアーへの参加を困難と判断した場合
・メディカルに関し虚偽の申告があった場合 
・ゲスト自身の都合や判断でツアーをキャンセルした場合

◆次の場合、キャンセル料は発生いたしません：
・当社が天候や海況などにより、参加者の安全が確保できないと判断しツアーが中止となった場合
・気象庁が対象地域に警報を発令した場合で、それによりツアーが中止となった場合
・その他、当社の判断によりツアーが中止となった場合

※キャンセルまたは中止となった場合でも、現地までの交通費や宿泊費等の返金はできかねますのでご了承ください。

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■ライセンスをご予約のお客様

◆キャンセル料金については各ライセンスによって異なるため、個別にお送りしたキャンセルポリシーをご確認ください。

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■ワークショップをご予約のお客様

◆前日の17時までのキャンセルには料金が発生しません。ただし、17時以降のキャンセルは全額請求されます。
17時までのキャンセルであってもキャンセル料は発生しませんが、そのような状況は他のゲストの予約可能性を制限します。したがって、キャンセルが必要とわかった際には早急にご連絡をお願いいたします。